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CONTACT US / NOUS CONTACTER

By contacting our Customer Service Department via this form we will process your customer data according to our privacy statement. Check our Privacy Policy. / En contactant notre service clientèle via ce formulaire, nous traiterons vos données client conformément à notre déclaration de confidentialité. 

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS / QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Problem with the selection of my size / Problème avec la sélection de ma taille.

 

The majority of the products are unique pieces, most often available in a single size / La majorité des produits sont des pièces uniques, venant d'anciens stock ; neuf ou d'occasion, le plus souvent disponibles en une taille unique.

 Our different delivery methods?/ Nos différentes méthodes de livraison ?

 We offer two delivery methods to retrieve an order. The standard mode via an expedition with the post office (paying) or to come get his product directly in our shop (free). Nous proposons deux modes de livraison afin de récupérer une commande. Le mode standard via une expedition avec la poste (payant) ou de venir récupérer son produit directement dans notre boutique (gratuit).

Has my order been sent yet / Ma commande a-t-elle déjà été expédié ?

 

For any problems of delivery, go to CONTACT US.

/ Pour tout problème de livraison contactez-nous directement dans la rubrique CONTACT US .

Can I track my order / Comment suivre mon colis ?

 

After payment the tracking number is directly transmitted by mail / Après le paiement de la commande, le numéro de colis est transmis dans les 48h par e-mail.

Part of my order is missing / Commande incomplète.

 

Please visit the CONTACT US section . Or send us a email at : lineup.paris@gmail.com / Merci de visiter la rubrique CONTACT US. Ou envoyez-nous un mail : lineup.paris@gmail.com.

Can you give me more informations about products / comment obtenir plus d'informations sur des produits ?

If you need more informations concerning products contcat us / Si besoin d'informations supplémentaires sur un produit n’hésite pas à nous contacter.

Delivery / Livraison - How much is it and how long does it take / Combien de temps met une expédition et combien coûte-t’elle ?

 

France :                   7.10€  4 Days/Jours.

France d'outre-mer :  15€     7 Days/Jours.

International :           23€     8 Days/Jours.

Is it safe to order online / Commande sécurisé?

Secure Payement with Paypal and Stripe / Paiement sécurisé par Paypal et Stripe .

Conditions, deadlines and terms of withdrawal. / Conditions, délais et modalités de rétractation.

All prices are in euros and all taxes included. Sales made in the shop are final, no return possible. However, for orders made on our website, we provide a withdrawal period of 4 days after receipt of the order by the customer (returns are the responsibility of the customer). Do not hesitate to contact us by email : lineup.paris@gmail.com, or directly in the section "CONTACT US". We offer a full or partial refund on all our products. Unfortunately, after this 4 day retractation period, returns are no longer possible / L'ensemble des prix sont exprimés en euro et TTC. Toutes les ventes effectuées en boutique sont finals, pas de retour possible. Cependant, pour les commandes effectuées sur notre site internet, nous mettons à disposition un délai de rétractation de 4 jours après la réception de la commande par le client (les retours sont a la charge du client). N'hésitez pas à nous contacter par mail : lineup.paris@gmail.com, ou directement dans la rubrique "NOUS CONTACTER". Nous proposons un remboursement complet ou partiel, sur l'ensemble de nos produits. Malheureusement, après ce délai de rétractation de 4 jours, les retours ne sont plus possibles.

Consult our privacy policy / Consultez notre politique de confidentialité .

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